SOP for CS & PS officer

Standard Operating Procedure (SOP)

วัตถุประสงค์

เพื่อกำหนดแนวทางปฏิบัติและขั้นตอนการทำงานสำหรับงานแอดมินในการให้บริการข้อมูล รวมถึงการแก้ปัญหา อย่างมีคุณภาพและเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีให้ผู้รับบริการ

ขอบเขต

SOP นี้ครอบคลุมถึงงานตำแหน่ง CS & PS officer ที่ให้บริการข้อมูล และแก้ปัญหาให้กับลูกค้า และตัวแทน ในทุกช่องทางการสื่อสารออนไลน์ เช่น Facebook, Line, Instagram, Twitter, เป็นต้น