CS & PS INTRODUCTION
การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง โดยการมุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ผู้รับบริการ ด้วยการทำความเข้าใจว่าผู้รับบริการต้องการบริการแบบไหน มีความเข้าอกเข้าใจ และอยากให้ผู้รับบริการได้รับข้อมูล หรือ การแก้ปัญหาที่ถูกต้อง และมีประสบการณ์ที่ดีต่อองค์กร อันส่งผลให้เกิดความภักดีต่อองค์กร และลดข้อร้องเรียนที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
Last updated 1 year ago
